Asianajotoimisto Aasa-Law Oy on jo useiden vuosien ajan kerännyt asiakkailtaan asiakaspalautetta toimeksiannon päättymisen jälkeen.
Näin saatu suora palaute asiakkailtamme käydään läpi säännöllisesti ja palautetta käytetään hyväksi palvelujemme edelleen
kehittämisessä. Tuoreimmassa asiakaspalautteessa viimeisen puolen vuoden ajalta asiakkaamme ovat arvioineet toimintaamme seuraavasti
(asteikko: 1 heikko, 2 välttävä, 3 tyydyttävä, 4 hyvä, 5 erinomainen):
Asianajaja
asianajajan palvelualttius
4,6 (kaikki luvut vastausten keskiarvoja)
asianajajan ystävällisyys
4,7
asianajajan kiinnostus asiaanne
4,4
asianajajan tavoitettavuus
4,3
asianajajan tehokkuus
4,5
asianajajan ammattitaito
4,6
Toimeksiantonne hoito
informaatio asianne etenemisestä
4,5
asian etenemisen nopeus
4,3
tyytyväisyytenne asian lopputulokseen
4,4
laskutuksen kohtuullisuus
3,9
Toimistohenkilökunta
henkilökunnan palvelualttius
4,5
henkilökunnan ystävällisyys
4,5
toimiston puhelinpalvelu
4,6
Parasta palautetta olemme saaneet siis ystävällisyydestä, hyvästä palvelusta ja ammattitaidosta, joita on pidetty lähes erinomaisina.
Laskutuksen kohtuullisuus on saanut alhaisimman lukeman, mutta sekin on arvioitu tasoltaan hyväksi.
Loppujen kysyttyjen seikkojen osalta arviointi on ollut hyvän ja erinomaisen väliltä.
Mikäli olet jo toimistomme asiakas ja haluat antaa palautetta, voit tehdä sen täällä.
Mikäli tarvitset asianajajaa, voit sopia toimeksiannosta täällä.
